Usein kysyttyä

Tältä sivulta löydät vastaukset TALVEAn verkkokaupassa usein kysyttyihin kysymyksiin.

Miten tilaukseni toimitetaan? 

Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi muutaman minuutin sisällä tilauksen tekemisen jälkeen.  Asiantuntijamme on sinuun yhteydessä viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä ja sopii etenemisestä kanssasi. Yhteydenpito tapahtuu puhelimitse, sähköpostitse sekä verkkoneuvotteluja hyödyntäen.

Kuinka nopeasti tilaukseni käsitellään?

Kaikki tilaukset käsitellään viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä, jolloin asiantuntijamme on yhteydessä työn tilaajaan ja sopii käytännön etenemisestä.

Tein tilauksen, mutta en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini. Onko tilaukseni vastaanotettu?

Tilaus vahvistetaan aina erillisellä tilausvahvistuksella sähköpostitse. Mikäli tilausvahvistusta ei löydy roskaposti tai spam-kansioista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@talvea.fi.

Mitkä maksutavat käyvät TALVEAn verkkokaupassa?

Työ laskutetaan toimeksiannon luonne huomioiden joko työn valmistumisen jälkeen, työn etenemisen mukaan tai ennakkolaskulla ennen työn aloittamista. Voit myös valita sopivimman maksutavan maksunvälittäjämme valikoimasta.

Voinko tehdä tilaukseni puhelimitse tai sähköpostilla?

Kyllä, voit tehdä tilauksen myös puhelimitse 0400 232 401 tai sähköpostilla myynti@talvea.fi.

Missä TALVEA palvelee?

Palvelemme asiakkaitamme ympäri Suomen. Katso toimipaikkakohtaiset yhteystiedot täältä.

Voinko tavata asiantuntijani kasvotusten?

Tapaamiset järjestetään ensisijaisesti verkkotapaamisina. Tapaaminen on tarvittaessa mahdollista järjestää myös kasvotusten TALVEAn toimistolla.