Tietosuojaseloste / GDPR

Tietosuojaselosteessa kerromme, minkälaisia henkilötietoja voimme kerätä sinusta tilatessasi palveluitamme tai ottaessasi yhteyttä TALVEA yhtiöiden verkkosivustomme kautta sekä mihin tarkoituksiin voimme tällaisia tietoja käyttää. Käyttämällä verkkosivustoamme, hyväksyt tietojesi käsittelyn tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

Päiväys: 28.3.2022

Voimme ajoittain muuttaa tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla siitä uuden version verkossa, joten ole hyvä ja tarkista se säännöllisesti. Verkkosivuston ja liitännäisten palvelujen jatkuva käyttö uuden version julkaisun jälkeen katsotaan muokattujen ehtojen hyväksynnäksi.

REKISTERINPITÄJÄ:

TALVEA Oy, (2639415-9)
Osoite: Pakkahuoneenkatu 12 B 19
90100 Oulu
konsernin muut yritykset: TALVEA Tarkastuspalvelut Oy 0665389-7 ja TALVEA Julkishallinnon Palvelut Oy 0998761-4

Puhelin: +358 405885032
Sähköposti: etunimi.sukunimi[a]talvea.fi

YHTEYSHENKILÖ REKISTERIÄ KOSKEVISSA ASIOISSA:

Marko Paasovaara,
Sähköposti:marko.paasovaara@talvea.fi
Puhelinnumero ja postiosoite yllä

REKISTERIN NIMI:

Asiakasrekisteri

REKISTERÖIDYT:

TALVEA yhtiöiden asiakasyritysten ja asiakasyritysehdokkaiden edustajat

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE JA TARKOITUKSET:

Henkilötietojen käsittelyn ensisijainen oikeusperuste on:

Rekisteröidyn (tai rekisteröidyn työnantajan) ja rekisterinpitäjän välinen sopimus (tyypillisesti sopimus, jolla rekisteröity tai työnantajansa on hankkinut rekisterinpitäjän palvelun); tai
Kuluttaja-asiakkaiden kohdalla rekisteröidyn rekisterinpitäjälle antama suostumus (tyypillisesti suostumus sähköiseen suoramarkkinointiin). Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa antamansa suostumus.

Toissijaisesti henkilötietojen käsittely voi oikeudellisesti perustua:
Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (tyypillisesti tilanteessa, jossa rekisteröity on pyytänyt tarjousta tai tuoteinformaatiota rekisterinpitäjältä mutta jossa sopimusta ei vielä ole syntynyt): rekisterinpitäjä harjoittaa tällöin laillista liiketoimintaa pyrkien palvelemaan asiakkaitaan heidän pyyntöjensä mukaan; vaihtoehtoisesti rekisterinpitäjä pyrkii alalla vallitsevan yleisen kauppatavan mukaisesti hankkimaan itselleen uusia asiakkuussuhteita tai edistämään ja kehittämään suhteita aiemmin rekisterinpitäjän tuotteita tai palveluja hankkineisiin asiakkaisiin.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset ovat:

Asiakassuhteen hoitaminen;

• Asiakasviestintä;
• Tuotteiden ja palvelujen markkinoiminen ja myynninedistäminen (ml. sähköinen suoramarkkinointi);
• Tuotteiden ja palvelujen myyminen;
• Reklamaatioiden ja lisäpalvelupyyntöjen hoitaminen ja toteuttaminen;
• Laskutus ja muut taloudelliset toimenpiteet;
• Tuotteiden ja palvelujen kehittäminen;
• Liiketoiminnan kehittäminen; ja
• Internet-käyttäytyminen (ml. linkkien avaaminen ja vierailut rekisterinpitäjän ja sen edustajien sivuilla).

KÄSITELTÄVÄT HENKILÖTIEDOT:

• Nimi
• Postiosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Suoramarkkinointisuostumus ja -kielto
• Tieto ostetuista TALVEA Oy:n tuotteista ja palveluista (ml. laskutustiedot);
• Tieto myyntikanavasta
• Internet-käyttäytymistiedot

TIETOLÄHTEET:

Yritysasiakkaiden ja yritysasiakasehdokkaiden edustajat, TALVEA yhtiöiden henkilöstö ja TALVEA yhtiöiden edustajat.

Henkilötietoja ei saada yleisesti saatavilla olevista tietolähteistä

HENKILÖTIETOJEN LUOVUTUKSET JA VASTAANOTTAJAT SEKÄ HENKILÖTIETOJEN SIIRROT EU/EEA-ALUEEN ULKOPUOLELLE:

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille vastaanottajille.

EVÄSTEET:

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat automaattisesti tietokoneelle / päätelaitteelle kävijän vieraillessa eri verkkosivustoilla. Verkkopalvelumme hyödyntää evästeitä, jotta voimme tarjota palvelumme mahdollisimman käyttäjäystävällisenä ja laadukkaana.

Tietoa TALVEAn verkkosivustolla käytettävistä evästeitä

Sivustomme käyttää Google Analytics palvelua kerätäkseen anonyymeja tilastoja sivuston käytön analysoitiin ja seurantaan. Ohjelmisto tallentaa muun muassa tietoja siitä, millä sivulla käyt, kuinka kauan viivyt sivustolla, mitä kautta tulit sivustolle ja mitä linkkejä klikkaat. Google Analytics mainostoiminnallisuuksien avulla voimme luoda mainontaa varten uudelleenmarkkinointiyleisöjä sivuston käytöstä kerättävän tiedon pohjalta. Google Tag Managerin avulla hallinnoimme erilaisia verkkosivustolle ladattavia skriptejä. Lisäksi käytämme sivustollamme Hotjar-työkalua, joka kerää ja visualisoi anonyymeja tietoja kävijän käyttäytymisestä sivustolla. Tietoja käytetään sivuston käyttökokemuksen kehitykseen. Kerätyt tiedot tallennetaan Hotjarin palvelimelle.

Chat-palvelu tarjoaa alustan, jonka avulla kävijä voi keskustella asiakaspalvelumme kanssa. Käytämme sivustollamme Tidio chat-palvelua. Palveluntarjoaja säilyttää chat-palvelun viestit ja niihin liittyvät mahdolliset tiedot, jotka kävijä luovuttaa käyttäessään chat-palvelua nimi, sähköposti ja puhelinnumero.

Mainonnan kohdentamiseen tarkoitettujen mainosevästeiden avulla pyrimme tarjoamaan kohdennettua ja kiinnostavaa markkinointiviestintää. Kohdentaminen perustuu analytiikan avulla johdettuihin tietoihin. Google Ads palvelua käytämme mainosten esittämiseen Googlen mainosverkostoissa sekä Googlen mainoskumppaneiden hakuverkostoissa. Lisäksi Adsia käytetään keräämään anonyymeja tietoja mainonnan vaikutuksesta ja mainontaan liittyvästä toiminnasta. Googlen ja Meta-pikselin mainostoiminnallisuuksien avulla voimme tehdä myös kohdennettua mainontaa käyttäjän kiinnostusten kohteiden ja sivustokäyttäytymisen perusteella.

Käytämme sivustollamme upotettua sosiaalisen median sisältöä, kuten YouTube-videoita. Yhteisöliitännäiset sisällöt latautuvat palveluntarjoajan omilta sivuilta ja voivat asettaa omia evästeitä.

Evästeiden voimassaoloaika ja vaikutusmahdollisuudet

Käytämme istuntokohtaisia evästeitä, jotka vanhentuvat, kun käyttäjä sulkee verkkoselaimen. Lisäksi käytämme pysyviä evästeitä, jotka säilyvät käyttäjän laitteella tietyn ajan – muutamasta kuukaudesta useisiin vuosiin – tai kunnes käyttäjä poistaa ne.

Jos haluat estää evästeiden käytön kokonaan, voit tehdä sen muuttamalla selaimesi asetuksia. Tarkemmat ohjeet löydät käytössäsi olevan selaimen ohjeista. Google Analytics palvelun evästeet voit estää halutessasi selaimeesi asennettavalla lisäosalla. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivustomme toiminnallisuuteen.

Lisätietoa järjestelystä saa ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään kirjallisesti tai sähköisin menetelmin – yhteystiedot ovat tämän selosteen alussa. Lisätietoja Googlen, Metan, Hotjarin ja Tidion evästekäytännöistä sekä tietosuojaperiaatteista.

REKISTERIN SUOJAUKSEN PERIAATTEET:

Noudatamme yleisesti hyväksyttyjä teknologiastandardeja ja tietoturvatoimia suojellaksemme henkilötietoja menetykseltä, väärinkäytöltä, muuttamiselta ja tuhoamiselta. Vain valtuutetuille henkilöille annetaan pääsy henkilökohtaisesti tunnistettaviin tietoihin, jotka on kerätty Verkkosivustojen kautta ja tällaiset henkilöt ovat sitoutuneet ylläpitämään näiden tietojen luottamuksellisuutta.

Vaikka käytämme asianmukaisia tietosuojatoimenpiteitä saatuamme henkilötietosi, tietojen lähetys internetin välityksellä (mukaan lukien sähköposti) ei koskaan ole täysin turvattua. Pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, mutta emme voi taata meille tai meiltä lähetettyjen tietojen turvallisuutta.

REKISTERÖIDYN OIKEUS VASTUSTAA KÄSITTELYÄ:

Rekisteröity voi lain mukaan vastustaa:

erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella henkilötietojensa käsittelyä, joka perustuu ainoastaan rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun – tällöin rekisterinpitäjä ei saa enää käsitellä henkilötietoja, paitsi jos rekisterinpitäjä voi osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää rekisteröidyn edut, oikeudet ja vapaudet tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; ja
aina henkilötietojensa käsittelyä suoramarkkinointiin – tällöin rekisterinpitäjä ei saa enää käsitellä henkilötietoja suoramarkkinointitarkoitukseen.
Vastustaakseen henkilötietojensa käsittelyä, rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään kirjallisesti tai sähköisin menetelmin – yhteystiedot ovat tämän selosteen alussa.

REKISTERÖIDYN MUUT OIKEUDET:

Rekisteröidyllä on lain mukaan oikeus:

1) päästä henkilötietoihinsa ja saada pyynnöstä kopio niistä;
2) saada virheellinen, vanhentunut ja/tai puutteellinen henkilötieto korjattua;
3) saada henkilötietonsa poistetuksi, jos:

a. henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin;
b. rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta;
c. rekisteröity vastustaa henkilötietojensa käsittelyä:

i. suoramarkkinointiin; tai
ii. rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun perustuen, eikä rekisterinpitäjällä ole käsittelylle perusteltua syytä;

d. henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai
e. henkilötiedot on poistettava Euroopan unionin oikeuteen tai jäsenvaltion, esimerkiksi Suomen, lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi;

4) saada henkilötietojensa käsittely rajoitetuksi, jos:

a. rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden;
b. käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
c. rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai
d. rekisteröity on vastustanut rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun perustuvaa henkilötietojensa käsittelyä odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteen;

5) saada häntä koskevat henkilötiedot, jotka hän on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos henkilötietojen käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen; ja
6) tehdä henkilötietojen käsittelystä valitus toimivaltaiselle viranomaiselle – Suomessa tyypillisesti tietosuojavaltuutetulle.

Rekisteröidyllä on milloin tahansa oikeus peruuttaa antamansa suostumus.

Käyttääkseen oikeuksiaan rekisteröidyn tulee ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään kirjallisesti tai sähköisin menetelmin – yhteystiedot ovat tämän selosteen alussa.

HENKILÖTIETOJEN SÄILYTYSAIKA:

Rekisterinpitäjä säilyttää henkilötietoja enintään kymmenen (10) vuotta alkaen viimeisestä rekisteröidyn kanssa tapahtuneesta liiketoimintatapahtumasta, kuten molemminpuolisesta asiakasviestinnästä, tuotteen tai palvelun kaupasta tai rekisteröidyn rekisterinpitäjälle tekemästä tuote- tai palvelutiedustelusta.

Säilytysaikaa voidaan jatkaa, jos oikeudellisen vaateen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen sitä edellyttää.

Säilytysaika perustuu muun muassa takuulupauksiin ja -vaatimuksiin, yleisiin vanhenemisaikoihin ja käytännössä havaittuihin pitkiin, palautuviin ja uusiutuviin asiakassuhteisiin.

HENKILÖTIETOJEN ANTAMINEN REKISTERINPITÄJÄLLE:

Henkilötietojen antaminen kauppasopimuksen tarpeisiin on pakollista. Muihin tarkoituksiin tietoja ei ole pakko antaa – tällöin rekisterinpitäjä ei kuitenkaan voi taata tuotteiden tai palveluiden saatavuutta tai laatua.

Tietosuojaseloste työhakemuksista

Päiväys: 25.5.2018

1. Rekisterinpitäjä on TALVEA Oy, (2639415-9)
Osoite: Pakkahuoneenkatu 12 B 19
90100 Oulu

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö: Marko Paasovaara

3. Rekisterin nimi: TALVEA yhtiöiden työnhakijatietorekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: TALVEA yhtiöihin työhön rekrytointi.

5. Rekisterin tietolähteet: Tietoja kerätään TALVEA:n kotisivuilla sijaitsevalla rekrytointilomakkeella.

6. Rekisterin tietosisältö:

• Henkilön yhteystiedot
• Syntymäaika
• Koulutus- ja työkokemustausta
• Kielitaito, tietotekninen osaaminen, sekä erityisosaaminen
• Työtehtävätoiveet ja käytettävyys työtehtävissä
• Mahdollisina liitetiedostoina vapaamuotoinen hakemus, cv ja kuva

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset: Tietoja ei luovuteta rekrytoivan tahon ulkopuolelle. Tietoja ei luovuteta suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.

8. Rekisterin suojausperiaatteet: Rekisteriä ylläpidetään suojatulla, palomuurin suojaamalla alueella, vaadittavien käyttäjätunnusten ja salasanojen takana.

9. Rekisteritietojen tarkastus ja korjaus: Hakija voi halutessaan tarkastaa tai korjauttaa rekisterissä olevaa tietoa lähettämällä pyynnön kirjallisesti rekisterinpitjälle. Hakijan on pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä.

10. Työnhakijan tiedot säilytetään TALVEA:n rekrytointirekisterissä maksimissaan 12 kuukauden ajan tietojenjättöpäivästä.