Vastuullisuuskysely asiakkaalta

“Lähettäisittekö vastuullisuustietonne tämän viikon aikana?”

2 syyskuun, 2026

Kaisa Tervahauta • Vastuullisuusasiantuntija • kaisa.tervahauta@talvea.fi

Vastuullisuuskysely voi tulla isoimmalta asiakkaalta, rahoittajalta, konsernin hankinnasta tai tarjouskilpailun myötä. Viestin liitteenä on usein kyselylomake. Ensin se näyttää pieneltä, mutta sitten kysymyksiä onkin kymmeniä.

Vastuullisuuskyselyssä voidaan pyytää tietoa päästöistä, energiasta, toimitusketjusta, henkilöstöstä, korruption ehkäisystä, työturvallisuudesta, koulutuksesta tai ilmastoriskeistä. Kaikkea ei ehkä tarvita heti, mutta jotain pitää pystyä vastaamaan uskottavasti.

Todennäköisesti teette jo oikeita asioita, mutta ne on dokumentoimatta

Vastuu Groupin 2025 tutkimuksessa 84 prosenttia pk-vastaajista pitää vastuullisuutta tärkeänä, mutta vain 19 prosenttia tekee vastuullisuusraportin. Asiakasvaatimuksia kohtaa 34 prosenttia yrityksistä. Raportoinnin esteiksi nousevat muun muassa se, ettei raportointia koeta pakolliseksi, aikaa ja rahaa kuluu liikaa ja hyöty jää epäselväksi.

Tämä kuulostaa tutulta. Monessa yrityksessä asiat kuitenkin tehdään oikein, mutta niitä ei ole dokumentoitu tai julkaistu. Työturvallisuutta seurataan, henkilöstöstä pidetään huolta, energiaa säästetään, asiakkaiden kanssa toimitaan reilusti. Silti kyselyyn vastaaminen venyy, koska tieto on hajallaan ja vastuullisuustyö tuntuu isolta ylimääräiseltä projektilta. Sitä kannattaa kuitenkin ajatella mahdollisuutena säilyttää nykyiset asiakkaat ja  tilaisuutena erottua uusien hankinnassa.

Huono vastaus on liian kaunis vastaus

Vastuullisuuskyselyyn ei kannata vastata juhlapuheella. “Vastuullisuus on meille sydämen asia” ei auta, jos asiakas pyytää energiankulutusta, päästölaskennan rajausta tai työtapaturmien määrää. Parempi vastaus on rehellinen ja konkreettinen: tiedämme tämän, tätä emme vielä mittaa, tämä on seuraava askel.

Vastuullisuusraportointi on lainsäädännössä kohtuullisen uusi vaatimus kaikille, joten olisi outoa, jos kaikilla yrityksillä olisi täydellinen raportointi heti valmiina. Ei siis kannata jäädä häpeilemään, vaan ryhtyä hommiin.

Konkretia toimii paremmin kuin yleinen vastuullisuuspuhe. Olkaa rehellisiä, ja kertokaa miten aiotte kehittää toimintaa jatkossa. Käyttäkää dataa, näyttäkää numeroita. Jos jokin vastuullisuusmittari ei koske teitä, voitte kertoa sen ja perustella miksi ette raportoi tästä.

Raportissa ei kannata pyrkiä kaunistelemaan asioita, sillä liian optimistiset tai peittelevät väitteet voidaan tulkita viherpesuksi. EU:lla on oma viherpesudirektiivi ja viherpesu voi johtaa sanktioihin.

Mistä tiedonkeruu kannattaa aloittaa?

VSME Basicin eli perustason vastuullisuusraportin tiedonkeruun voit aloittaa luomalla excelin:

  • Energiankulutus ja mahdolliset polttoaineet (sähkölaskut, lämmitys, vesi, litramäärät tai ostolaskut)
  • Päästölaskennan nykytila: mitä seurataan ja lasketaan, mitä ei vielä (Scope 1, 2, 3)
  • Henkilöstömäärä, työsuhteiden perustiedot, koulutustunnit, palkkaerot (palkkakartoitus)
  • Työturvallisuus: tapaturmat, sairaspoissaolot
  • Eettiset toimintaperiaatteet, korruption ehkäisy ja mahdolliset ilmoituskanavat
  • Asiakkaiden aiemmat vastuullisuuskyselyt, tarjouspyyntöjen ESG-kohdat, rahoittajien ESG-vaatimukset

Aloita raportista, jota oikeasti käytetään. Jos raportti tarvitaan seuraavaan tarjouskilpailuun, älä rakenna siitä liian laajaa. Jos pankki kysyy rahoitusta varten vastuullisuustietoja, painota talouden, riskien ja jatkuvuuden näkökulmaa. Jos asiakas kysyy toimittaja-arviointia varten, painota toimituskykyä, luotettavuutta ja läpinäkyvyyttä.

VSME tekee vastauksista johdonmukaisia

VSME:n (Voluntary Sustainability Standard for SME’s) arvo on siinä, että vastaat sillä samalla raportilla niin tilaajien, pankkien kuin omistajienkin kysymyksiin. Kun perustiedot on koottu kerran, seuraava kysely ei ala nollasta. Raportti kertoo samalla, mitä yrityksessä jo tehdään ja missä vielä kehitetään. Vuosittainen VSME-raportti voi olla toimintakertomuksen tai vuosiraportin liite, jolloin saat vertailukelpoista dataa vastuullisuuden kehityksestä.

Keskitä resurssit oikein ja varmista, että ette raportoi vain raportoinnin vuoksi. Tavoitteena on aidosti vastuullisempi yritystoiminta, josta viestiminen tuo kasvua ja vahvistaa pitkän tähtäimen liiketoimintakehitystä. Vastuullisuustyö ja vastuullisuusraportointi on hyvä aloittaa olennaisuusanalyysistä: mikä meille on tässä oikeasti tärkeää, mitä meiltä kysytään, mihin keskitämme resurssit juuri nyt. Kaikkea ei voi eikä kannata tehdä kerralla.

Jos mietit mitä datapisteitä vapaaehtoisessa VS/VSME-raportissa on pakko olla mukana, voit tarkistaa VS/VSME-vaatimusten tarkistuslistan tästä taulukosta. VS on vuonna 2026 julkaistu VSME-raportointikehikon päivitys.

Tuntuuko, että haluaisit sparrailla asiantuntijan kanssa?

TALVEA auttaa kokoamaan nykytilan, tunnistamaan puutteet ja rakentamaan VSME-raportin niin, että sitä voi käyttää asiakkaille, rahoittajille ja tarjouskilpailuihin. Varaa maksuton sparrailu tai katso ilmainen webinaaritallenne, jossa saat käytännön vinkit vastuullisuusraportoinnin aloitukseen.

Ota meihin yhteyttä!

Jätä yhteydenottopyyntö alla olevalla lomakkeella tai soita 0400 232 401.

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Uutisnostot

ESG-esivarmennus

ESG-esivarmennus

Jos asiakkaasi, rahoittaja tai konserni edellyttää kestävyysraportointia (VSME tai CSRD), sinun...

lue lisää

Asiakkaitamme

Asiakkaitamme